Xidmət

Zəmanət

Zəmanət müddəti: Bir il.

Horsent bununla bütün məhsullarımızın keçid nisbətinin 99%-dən az olmayacağını öhdəsinə götürür.

Zəmanətin uzadılması xidməti: Horsent dəstəyi 2 il zəmanət uzadılması xidməti (3 il zəmanət)

RMA xidməti

Məhsulun təhvil verildiyi gündən etibarən 30 gün ərzində Horsent, aramızda olan müqavilə və ya müqavilələrə zidd olaraq xarici görünüş və funksiyalarda uyğunsuzluqlar olduqda məhsulun sizə qaytarılması xidmətini aşağıdakı proses kimi təqdim edir:

1. Müştərilər geri qaytarmaq üçün müraciət edirlər.

2. Horsent müştəri xidməti şöbəsi tərəfindən qiymətləndirmə.

3. Horsent-ə müvafiq məhsulların qaytarılması

4. Yeni məhsulların müştəriyə çatdırılması

Qeyd:

1.Horsent hər iki tərəfin yük xərclərini ödəyəcək.

2. Müştərilər məhsulları Horsent-ə qaytarmaq üçün orijinal qablaşdırmadan istifadə etməlidirlər, əks halda çatdırılma zamanı dəyən zərərin dəyəri müştərilər tərəfindən ödənilməlidir.

3. Bu xidmət promosyon məhsulları üçün uyğun deyil.

TOP FAQ:

Adapterə qoşulduqda ekran şəkli görünmürsə?

- Rozetin gərgin olub olmadığını yoxlayın.Lütfən, başqa toxunma ekranı ilə cəhd edin.

- Power Adapter və sensor ekran arasındakı əlaqəni yoxlayın.

- Elektrik kabelinin Güc Adapterinin yuvasına möhkəm oturduğunu yoxlayın.

- Siqnal Kabelinin düzgün qoşulduğundan əmin olun.

- Toxunma ekranı enerji idarəetmə rejimindədirsə.Siçanı və ya klaviaturanı hərəkət etdirməyə çalışın.

Toxunma ekranı çox qaranlıq və ya çox parlaqdır?

- Kompüterin çıxışının ekranın spesifikasiyası daxilində olub olmadığını yoxlayın.Və ya lütfən, OSD-ni yoxlayın.

LCD ekranda qüsurlu piksellər ola bilərmi?

-LCD ekran milyonlarla pikseldən (şəkil elementlərindən) ibarətdir.Piksel qüsuru piksel (qırmızı, yaşıl və ya mavi rəngdə) işıqlı qaldıqda və ya fəaliyyətini dayandırdıqda baş verir.Praktikada qüsurlu piksel çılpaq gözlə görünmür.Bu, heç bir şəkildə ekranın funksionallığına mane olmur.LCD ekranların istehsalını mükəmməlləşdirmək səylərimizə baxmayaraq, heç bir istehsalçı bütün LCD panellərinin piksel qüsurlarından azad olacağına zəmanət vermir.Bununla belə, qəbul ediləndən daha çox piksel varsa, Horsent LCD ekranı dəyişdirəcək və ya təmir edəcək.Zəmanət şərtləri üçün siyasətimizə baxın.

Toxunma ekranımı ən yaxşı şəkildə necə təmizləyə bilərəm?

- Yumşaq yuyucu vasitə ilə.Nəzərə alın ki, hətta toxunma ekranı üçün xüsusi salfetlərdə də aşındırıcı maddələr ola bilər.Təhlükəsizliyiniz üçün təmizləyərkən elektrik kabelini toxunma ekranından ayırın.

VESA nə deməkdir?

- VESA montaj nöqtələrinə istinad etdiyimiz zaman bunlar ekranın arxasındakı dörd M4 ölçülü dəlikdir və onu divar mötərizəsinə və ya stolun qoluna bərkitmək üçün istifadə olunur.Kiçik toxunma ekranları üçün sənaye standartı montaj deliklərinin ya 100 mm x 100 mm, ya da 75 mm x 75 mm olmasıdır.Daha böyük displeylər üçün, məsələn, 32", 100 mm-də 600 mm x 200 mm olan 16 montaj dəliyi var.

Fərdi quraşdırma yerinə yetirmək üçün toxunma ekranını ayırmalı olsam nə etməliyəm?Bu, zəmanəti ləğv edərmi?

Zəmanət möhürünü pozarsanız, zəmanəti ləğv edəcəksiniz.Amma möhürü qırmalı olsanız, dəstək üçün bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Sensor ekran cavab vermir?

- USB Kabelin rozetkaya möhkəm oturduğunu yoxlayın.

- Sensor ekran sürücüsü proqramının düzgün quraşdırılıb-quraşdırılmadığını yoxlayın.

Niyə multi-touch işləmir?

-Windows 7, 8.1 və 10 və ya daha sonrakı kompüterlərə qoşulduqda toxunma ekranı eyni vaxtda 10 toxunuş barədə məlumat verə bilər.Windows XP kompüterlərinə qoşulduqda toxunma ekranı bir toxunuşdan xəbər verir.

LCD sensor ekranında niyə qara nöqtələr və ya parlaq nöqtələr (qırmızı, mavi və ya yaşıl) var?

-LCD ekran yüksək dəqiqlikli texnologiya ilə hazırlanmışdır.Bununla belə, nadir hallarda siz LCD ekranda daim görünə bilən qara nöqtələr və ya parlaq işıq nöqtələri (qırmızı, mavi və ya yaşıl) ilə qarşılaşa bilərsiniz.Bu nasazlıq deyil və LCD istehsal prosesinin bir hissəsidir.Əgər hər hansı sayda ölü piksel səbəbindən hələ də ekranınızdan razı deyilsinizsə, daha ətraflı məlumat üçün bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Suya davamlı və ya toz keçirməyən sensor ekran varmı?

- Bəli.Biz suya və ya toz keçirməyən displeylər təqdim edə bilərik.

Sensorlu ekranı köşkdə, displey stendində və ya mebel əşyasında necə quraşdırmaq olar?

Sizə istənilən korpusa asanlıqla inteqrasiya olunmaq üçün nəzərdə tutulmuş klassik Açıq Çərçivə Sensorlu Ekran tələb olunur.Tam təfərrüatlar üçün klassik Açıq Çərçivə Sensor Ekranına baxın.

Hələ də köməyə ehtiyacınız var?Bizimlə əlaqə saxlayın.

Müştəri Xidmətləri:

+86(0)286027 2728